Platby

Platební brána Comgate

Platby zpracovává poskytovatel platební brány Comgate, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Údaje o kartě zadáváte jen na zabezpečené stránce platební brány – Svatbee je nikdy nevidí ani neukládá.

Platba kartou

Přijímáme platební karty Visa a Mastercard.

• 
• 

1. V aplikaci u objednávky tarifu stisknete Zaplatit.
2. Otevře se zabezpečená platební brána Comgate.
3. Zadáte údaje o kartě a platbu potvrdíte ve své bance (3-D Secure, například v mobilní aplikaci banky).
4. Brána vás vrátí zpět do aplikace Svatbee, kde uvidíte stav platby. Tarif zapneme hned po zaplacení.

Podrobnosti o platbě kartou: nápověda Comgate – platby kartou.

Bankovní tlačítko a rychlý bankovní převod

1. V aplikaci stisknete Zaplatit a v platební bráně Comgate vyberete svou banku.
2. Přihlásíte se do internetového bankovnictví, kde je platba už předvyplněná, a potvrdíte ji.
3. Vrátíte se do aplikace Svatbee, kde uvidíte stav platby. U některých bank může připsání trvat déle – tarif zapneme, jakmile platba dorazí.

Podrobnosti o bankovních převodech: nápověda Comgate – bankovní převody.

Opakované platby (obnova předplatného)

Když zaplatíte kartou a zvolíte automatickou obnovu, předplatné se na konci období (měsíčního nebo ročního) obnoví a částka se strhne ze stejné karty. Před každým stržením vám pošleme e-mail s částkou a datem. Automatickou obnovu můžete kdykoli zrušit v aplikaci – tarif pak platí do konce zaplaceného období a dál se neobnoví.

Měny

Platit můžete v českých korunách (CZK) nebo v eurech (EUR). Ceny jsou uvedeny včetně DPH v ceníku a v aplikaci před zaplacením.

Faktura

Po zaplacení vám pošleme fakturu (daňový doklad) e-mailem. Všechny faktury si můžete kdykoli stáhnout i v aplikaci.

Vrácení peněz

Peníze vracíme vždy na stejný platební prostředek, kterým jste platili (na kartu nebo na účet, ze kterého převod přišel). Podmínky vrácení najdete v obchodních podmínkách a v ceníku.

Reklamace a kontakty

S dotazem k platbě, objednávce nebo faktuře se obraťte nejdřív na nás – provozovatele služby Svatbee s.r.o., IČO 30118972: e-mail na stránce Kontakt nebo kontaktní formulář.

Reklamaci samotné platby (například dvojí stržení nebo nedokončenou platbu) můžete řešit i přímo s provozovatelem platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
podpora@comgate.cz
+420 228 224 267

Platby jsou šifrované a údaje o kartě zpracovává jen platební brána Comgate.