Платежі

Платіжний шлюз Comgate

Платежі обробляє постачальник платіжного шлюзу Comgate, a.s. – ліцензована платіжна установа під наглядом Чеського національного банку. Дані картки ви вводите лише на захищеній сторінці платіжного шлюзу – Svatbee їх ніколи не бачить і не зберігає.

Оплата карткою

Ми приймаємо платіжні картки Visa і Mastercard.

• 
• 

1. Під час замовлення тарифу в застосунку натискаєте Оплатити.
2. Відкриється захищений платіжний шлюз Comgate.
3. Ви вводите дані картки й підтверджуєте платіж у своєму банку (3-D Secure, наприклад у мобільному застосунку банку).
4. Шлюз поверне вас до застосунку Svatbee, де ви побачите стан платежу. Тариф увімкнемо одразу після оплати.

Докладніше про оплату карткою: довідка Comgate – оплата карткою.

Банківська кнопка та швидкий банківський переказ

1. У застосунку натискаєте Оплатити й у платіжному шлюзі Comgate обираєте свій банк.
2. Ви входите в інтернет-банк, де платіж уже заповнено, і підтверджуєте його.
3. Ви повертаєтеся до застосунку Svatbee, де побачите стан платежу. У деяких банків зарахування може тривати довше – тариф увімкнемо, щойно платіж надійде.

Докладніше про банківські перекази: довідка Comgate – банківські перекази.

Регулярні платежі (поновлення передплати)

Якщо ви платите карткою й обираєте автоматичне поновлення, передплата поновлюється в кінці періоду (місячного чи річного), а сума списується з тієї самої картки. Перед кожним списанням ми надсилаємо вам e-mail із сумою та датою. Автоматичне поновлення можна будь-коли скасувати в застосунку – тариф тоді діє до кінця оплаченого періоду й далі не поновлюється.

Валюти

Платити можна в чеських кронах (CZK) або в євро (EUR). Ціни з ПДВ наведено в цінах і в застосунку перед оплатою.

Рахунок-фактура

Після оплати ми надішлемо вам рахунок-фактуру (податковий документ) електронною поштою. Усі рахунки-фактури можна будь-коли завантажити й у застосунку.

Повернення коштів

Кошти ми завжди повертаємо тим самим платіжним засобом, яким ви платили (на картку або на рахунок, з якого надійшов переказ). Умови повернення знайдете в умовах користування та в цінах.

Скарги та контакти

З питаннями щодо платежу, замовлення чи рахунку-фактури звертайтеся спершу до нас – оператора сервісу Svatbee s.r.o., ідентифікаційний номер 30118972: e-mail на сторінці «Контакти» або контактна форма.

Скаргу щодо самого платежу (наприклад, подвійне списання або незавершений платіж) можна вирішити й безпосередньо з оператором платіжного шлюзу:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
podpora@comgate.cz
+420 228 224 267

Платежі зашифровані, а дані картки обробляє лише платіжний шлюз Comgate.