Płatności

Bramka płatnicza Comgate

Płatności przetwarza dostawca bramki płatniczej Comgate, a.s., licencjonowana instytucja płatnicza nadzorowana przez Czeski Bank Narodowy. Dane karty podajesz wyłącznie na zabezpieczonej stronie bramki płatniczej – Svatbee nigdy ich nie widzi ani nie przechowuje.

Płatność kartą

Akceptujemy karty płatnicze Visa i Mastercard.

• 
• 

1. Przy zamawianiu pakietu w aplikacji naciskasz Zapłać.
2. Otwiera się bezpieczna bramka płatnicza Comgate.
3. Podajesz dane karty i potwierdzasz płatność w swoim banku (3-D Secure, na przykład w aplikacji mobilnej banku).
4. Bramka przekieruje Cię z powrotem do aplikacji Svatbee, gdzie zobaczysz status płatności. Pakiet włączymy zaraz po zapłacie.

Więcej o płatności kartą: pomoc Comgate – płatności kartą.

Przycisk bankowy i szybki przelew bankowy

1. W aplikacji naciskasz Zapłać i w bramce płatniczej Comgate wybierasz swój bank.
2. Logujesz się do bankowości internetowej, gdzie płatność jest już wypełniona, i ją potwierdzasz.
3. Wracasz do aplikacji Svatbee, gdzie zobaczysz status płatności. W niektórych bankach zaksięgowanie może potrwać dłużej – pakiet włączymy, gdy tylko płatność dotrze.

Więcej o przelewach bankowych: pomoc Comgate – przelewy bankowe.

Płatności cykliczne (odnawianie subskrypcji)

Jeśli zapłacisz kartą i wybierzesz automatyczne odnawianie, subskrypcja odnowi się na koniec okresu (miesięcznego lub rocznego), a kwota zostanie pobrana z tej samej karty. Przed każdym obciążeniem wyślemy Ci e-mail z kwotą i datą. Automatyczne odnawianie możesz w każdej chwili anulować w aplikacji – pakiet obowiązuje wtedy do końca opłaconego okresu i nie zostanie odnowiony.

Waluty

Możesz płacić w koronach czeskich (CZK) lub w euro (EUR). Ceny z VAT podajemy w cenniku i w aplikacji przed zapłatą.

Faktura

Po zapłacie wyślemy Ci fakturę (dokument podatkowy) e-mailem. Wszystkie faktury możesz w każdej chwili pobrać także w aplikacji.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy zawsze na ten sam środek płatniczy, którym zapłacono (na kartę lub na rachunek, z którego przyszedł przelew). Warunki zwrotu znajdziesz w regulaminie i w cenniku.

Reklamacje i kontakty

Z pytaniem dotyczącym płatności, zamówienia lub faktury zwróć się najpierw do nas – operatora usługi Svatbee s.r.o., IČO 30118972: e-mail na stronie Kontakt lub formularz kontaktowy.

Reklamację samej płatności (na przykład podwójnego obciążenia lub niedokończonej płatności) możesz złożyć także bezpośrednio u operatora bramki płatniczej:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
podpora@comgate.cz
+420 228 224 267

Płatności są szyfrowane, a dane karty przetwarza wyłącznie bramka płatnicza Comgate.