FAQ

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Allgemein

Svatbee ist ein Hochzeitsplaner für Tschechien und die Slowakei. Brautpaare finden darin Checkliste, Budget, Gäste, Tischplan, Ablaufplan, Menü und Einladungen. Hochzeitsplaner und Dienstleister haben einen eigenen Zugang, Gäste bekommen eine App und eine Website mit allem, was sie zur Hochzeit wissen müssen, und den Trauzeugen hilft Svatbee sogar beim Junggesellenabschied.

Für alle, die rund um eine Hochzeit zusammenkommen: Brautpaare, die planen, Hochzeitsplaner, die mehrere Hochzeiten gleichzeitig betreuen, Dienstleister (Location, Catering, Fotograf, DJ, Floristik…), Gäste, die eine Einladung mit Code erhalten, und Organisatoren des Junggesellenabschieds mit ihrer Truppe.

Ja. Die klickbare Demo enthält die komplette Beispielhochzeit von Tereza und Jakub – vom Budget bis zur Gäste-App. Oben in der Demo wechseln Sie die Rollen (Brautpaar, Hochzeitsplaner, Dienstleister – inklusive Fotograf, Gast, Website). Unter dem Avatar oben rechts finden Sie Sprache, Darstellung, Hilfe und „Demodaten zurücksetzen“, womit alles in den Ausgangszustand zurückkehrt.

Ja. Die Behördengänge berücksichtigen tschechische wie slowakische Abläufe (Standesamt, Pfarramt, Dokumente). Gäste-App und Website gibt es auf Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Deutsch, Polnisch und Ukrainisch – so kann auch die Familie aus dem Ausland alles lesen.

Ja, die gesamte App ist responsiv. Gäste nutzen Svatbee meist auf dem Handy – sie öffnen die App über den QR-Code auf der Einladung, ohne etwas zu installieren.

Preis

Die Planung ist kostenlos – Checkliste, Ablaufplan, Budget, Gäste, Tischplan, Hochzeitstag sowie die Vorbereitung von Website und Gäste-App mit Vorschau (Tarif Včelka). Veröffentlichung von Website und App für Gäste, Downloads und Exporte, Belegscan, KI-Helfer, Teilen mit weiteren Personen und „Nach der Hochzeit“ schaltet der Tarif Dělnice frei, alles ohne Einschränkungen bietet Královna – monatlich oder jährlich mit Ersparnis. Ein eigenständiger JGA und der Export Ihrer eigenen Daten sind immer kostenlos.

In der Pilotphase sind alle Tarife kostenlos. Eine Übersicht der Pakete und die Richtpreise nach der Pilotphase finden Sie in der Preisübersicht.

Nein. Für Registrierung und Planung brauchen Sie keine Zahlungsdaten. Sie zahlen erst für ein kostenpflichtiges Paket (Veröffentlichung der Website und der Gäste-App) – und im Pilotbetrieb nicht einmal das, denn alle Pakete sind vorerst kostenlos.

Ein Dienstleisterprofil im Katalog kostet 99 Kč pro Monat oder 990 Kč pro Jahr – pro Profil. Hochzeitsplaner zahlen 199 Kč pro Monat (bis zu 10 aktive Hochzeiten gleichzeitig), Studio 490 Kč pro Monat ohne Hochzeitslimit, mit Team und eigener Marke. In der Pilotphase sind die ersten 3 Monate kostenlos. Auf Anfragen nehmen wir keine Provision, und das Hochzeitsportal, zu dem ein Paar Dienstleister einlädt, ist immer kostenlos. Die Übersicht finden Sie in den Preisen für Unternehmen.

Für Brautpaare

Natürlich. Wählen Sie bei der Registrierung „wissen wir noch nicht“. Bei der Entscheidung hilft Ihnen das Tool Datumswahl (Preise, Feiertage, Wetter und Verfügbarkeit), das Datum tragen Sie jederzeit nach.

Ja. Im Bereich Teilen laden Sie Trauzeugen, Eltern oder Ihre Hochzeitsplanerin ein und weisen ihnen eine Rolle zu – Verwalter, Bearbeiter nur freigegebener Bereiche, Hochzeitsplaner oder Leser, der nur zusieht. Im Ablaufplan bekommt jeder sein eigenes Programm – Braut, Bräutigam, Trauzeugen, Hochzeitsplaner, Dienstleister und Gäste.

Ja. Gästeliste und Adressen für Umschläge laden Sie als CSV herunter (ab dem Tarif Dělnice), etwa für die Druckerei oder einen Kalligrafen. Gäste fassen Sie zu Haushalten zusammen, und jeder Haushalt erhält einen eigenen Einladungscode.

Sie zeichnen den Saal (auch mehrere Räume – etwa Scheune, Galerie und Garten), platzieren Tische in verschiedenen Formen und ziehen Gäste auf bestimmte Stühle, per Maus oder Finger. Regeln wie „diese beiden nicht nebeneinander“ überwacht ein Assistent, der auch selbst eine Tischordnung vorschlagen kann.

Der KI-Planer erstellt aus Budget und Gästezahl einen ersten Plan, der Sitzplan-Assistent schlägt die Sitzordnung vor, und der Helfer für Gelübde und Reden liefert ein Textgerüst und hilft auch bei Dankeskarten – diese Vorschläge entstehen vorerst aus Vorlagen direkt im Browser. Der KI-Assistent „Fragen“ antwortet aus der Hilfe und einer Zusammenfassung Ihrer Hochzeit; die KI wird von einem Anbieter in der EU verarbeitet, Sie wählen und verbinden nichts.

Ja. Wählen Sie bei der Registrierung „JGA-Organisator/in“, geben Sie an, ob es der JGA der Braut oder des Bräutigams ist, und für wen Sie ihn planen. Das Datum ist optional. Sie erhalten per E-Mail einen Anmeldelink, und die App führt Sie mit vorausgefüllten Angaben direkt durch das Anlegen des JGA.

Im JGA laden Sie Organisatoren und Teilnehmer ein (per E-Mail, WhatsApp oder Link – die Einladung gibt es auch auf Englisch, Deutsch, Polnisch und Ukrainisch), lassen über Termin und Programm abstimmen, verteilen Aufgaben, führen gemeinsame Ausgaben mit QR-Zahlung, Chat und Galerie. Alles Neue ist automatisch vor dem Bräutigam bzw. der Braut verborgen – je nachdem, wessen JGA es ist.

Nein. Bei jedem Posten des JGA legen Sie fest, wer ihn sieht – standardmäßig „ohne Bräutigam“ bzw. „ohne Braut“. Bräutigam oder Braut erhalten nur, was Sie ausdrücklich freigeben (etwa Treffpunkt oder was einzupacken ist). Verborgene Posten werden gar nicht gesendet und verraten sich daher weder in Summen noch in Benachrichtigungen oder im Datenexport.

Für Gäste

Auf der gedruckten Einladung neben dem QR-Code oder in der E-Mail bzw. Nachricht vom Brautpaar. Der Code hat zehn Zeichen im Format XXXXX-XXXXX (ältere Einladungen acht, XXXX-XXXX). Geben Sie ihn auf der Seite Einladung erhalten? ein oder scannen Sie den QR-Code.

Nein. Gäste registrieren sich nicht – es genügen der Code aus der Einladung und ein einmaliger Bestätigungscode, der per E-Mail an die Adresse kommt, die das Brautpaar von Ihnen hat.

Nur die Startseite der Hochzeitswebsite – Namen, Datum und Begrüßungstext. Programm, Orte, Unterkünfte, Geschenke, Fragen und die App sind nur für verifizierte Gäste. Wer keine Einladung hat, kann das Brautpaar um Zugang bitten – es nimmt die Anfrage an oder lehnt sie ab.

Ja. Eine Einladung gilt für einen Haushalt – eine Person kann also für alle Mitglieder zusagen, das Essen wählen und die Fragen beantworten.

In der App im Bereich Galerie. Die Fotos werden in Alben sortiert, andere Gäste können darauf reagieren, und das Brautpaar moderiert sie und exportiert sie am Ende.

Hochzeitsplaner und Dienstleister

Ein Unternehmenskonto mit Katalogprofil, Übersicht über Kunden und ihre Hochzeiten (Sie können eine Hochzeit für Ihre Kunden anlegen und das Paar einladen) sowie einem CRM für Anfragen aus dem Katalog und eigene. Der Tarif Hochzeitsplaner umfasst bis zu 10 aktive Hochzeiten gleichzeitig, Studio ist ohne Limit, mit Team und eigener Marke im Kundenportal. Das Portal für Hochzeitsplaner starten wir schrittweise – den Arbeitsbereich testen Sie vorerst in der Demo. Mehr auf der Seite Für Hochzeitsplaner.

Das Paar fügt ihn zu seinen Dienstleistern hinzu und schickt ihm eine Einladung – das Hochzeitsportal ist für Dienstleister immer kostenlos, auch ohne bezahltes Katalogprofil. Der Dienstleister sieht darin nur, was ihn betrifft: seinen Teil des Ablaufplans, Adresse und Zufahrt, technische Vorgaben, Checkliste, Nachrichten und Rechnungen. Mehr auf der Seite Für Dienstleister.

Neue Unternehmen haben in der Pilotphase die ersten 3 Monate kostenlos – Katalogprofil und Tarif für Hochzeitsplaner. Zahlungsdaten oder Karte geben Sie vorab nicht an. Nach der Testphase zahlen Sie gemäß den Preisen für Unternehmen oder pausieren Ihr Profil.

In der Pilotphase per Rechnung mit QR-Zahlung, die Sie in Ihrer Banking-App begleichen. Die Rechnung stellt Svatbee aus, Sie finden sie im Portal für Unternehmen. Weitere Zahlungsarten folgen später. Auf Anfragen nehmen wir keine Provision.

Sobald Sie es vervollständigt haben – Beschreibung, Titelfoto, Preis ab, Kontakt und Standort – und zur Veröffentlichung einreichen. In der Pilotphase prüfen wir jedes Profil vor der Veröffentlichung. Spätere Änderungen an einem veröffentlichten Profil werden sofort sichtbar. Ein unbezahltes oder pausiertes Profil ist im Katalog nicht sichtbar, die Daten bleiben aber erhalten.

Ja. Sie können Ihr Profil jederzeit pausieren – es verschwindet aus dem Katalog, die Daten bleiben erhalten und Sie können es später wieder veröffentlichen. Das Unternehmen mit allen Profilen löschen Sie in den Portaleinstellungen. Preisänderungen betreffen einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.

Paare sehen im Katalog nur das veröffentlichte Profil – Beschreibung, Fotos, Preise, Kontakte und Standort. Rechnungsdaten, Anfragen und Statistiken sind nicht öffentlich und im Portal nur für Personen aus Ihrem Unternehmen sichtbar. Bei einer Anfrage erhalten Sie nur, was Ihnen das Paar geschickt hat: Datum, Ort, Gästezahl und ggf. Budget.

Bewerten kann nur ein Paar, das den Dienstleister über Svatbee tatsächlich gebucht hat – Svatbee bittet nach der Hochzeit von selbst darum. Dienstleister können öffentlich antworten, Bewertungen lassen sich weder kaufen noch verbergen, und verdächtige prüft ein Mensch.

Ja. Der Fotograf (bei Svatbee ein Dienstleister der Kategorie Foto und Video) lädt die Fotos in Alben hoch, legt Wasserzeichen und Gültigkeit des Links fest und führt die Galerie durch die Status In Bearbeitung → Vorschau → Geliefert. Das Paar wählt Favoriten und Fotos zur Retusche aus.

Datenschutz und Sicherheit

Nur Sie und die Personen, die Sie einladen. Jede Rolle sieht nur ihren Teil – Dienstleister sehen die Gästeliste nicht, Gäste weder das Budget noch die internen Notizen der Hochzeitsplanerin.

Personenbezogene Daten Ihrer Gäste verarbeiten wir ausschließlich für Ihre Hochzeit. Wir verkaufen sie an niemanden und exportieren oder löschen sie auf Anfrage. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (in der Demo ein Muster).

Galerie, Erinnerungen und Danksagungen bleiben, solange Sie möchten. Gästeliste und Kontakte können Sie jederzeit löschen oder herunterladen.

Kostenlos starten

Beginnen Sie noch heute mit der Planung

Legen Sie Ihre Hochzeit in zwei Minuten an. Die Planung ist kostenlos – Website und Gäste-App veröffentlichen Sie mit dem Tarif Dělnice oder Královna (in der Pilotphase kostenlos).